제 21대 국회의원 선거 방송사 공동 출구 조사 방법 및 경험담

안녕하세요, 솬씨티입니다.
오늘은 작년에 실시했던 제 21대 국회의원 선거 방송사 공동 출구조사에 대해 포스팅해 보려고 합니다.

총선이나 대선할 때 모든 투표 용지를 다 확인하지 않아도 당선자 유력 혹은 확정 등의 결과를 방송사에서 미리 얘기해주는 것을 다들 본 적이 있으실텐데요. 

이러한 출구 조사 아르바이트를 작년에 해 본 적이 있습니다.
저도 그런 출구 조사 결과 원리에 대해 평소에도 궁금했었는데 좋은 경험이 되었네요.

지금부터 출구 조사에 대해 설명해 드리겠습니다. ^_^

출구조사 투표함 사진

---

조사 대상

1. 투표소 출구에서 나오는 매 5번째 사람
- 카운터는 투표소 출구에서 처음 나오는 사람부터 1,2,3,4,5 / 1,2,3,4,5 / ... 와 같은 순서로 카운팅
- 카운팅은 비품으로 지급된 수첩 이용 (正자로 기록)
- 단, 누가 봐도 투표하고 나오는 사람이 아닌 경우는 카운터가 판단하여 제외 (어린 아이, 투표소 관계자)
- 동시에 여러 명이 나올 경우, 카운터가 보는 방향에서 왼쪽부터 숫자를 셈.

---

조사 방법

1. 카운터가 지정한 조사 대상자에게 접근
- 지나치게 투표소 출구 근처에서 조사하지 않도록 주의
- 5번째로 지정된 사람이 차량으로 이동하려고 할 경우 차량에 탑승하기 전에 조사

2. 투표 여부 확인
▲ "안녕하세요, 방송사 공동 출구 조사입니다. 지금 투표하고 나오시는 길이세요?"
 → "아니요. 투표를 하지 않았습니다." (비투표자일 경우) → <조사 종료> "감사합니다! 
 → "네. 맞습니다." (투표자일 경우) → <조사 진행>

출구 조사 현장

3. 조사 참여 권유
▲ "방송 3사가 오늘 저녁 선거 방송을 위해 출구 조사를 실시하고 있는데요, 1분만 시간 내주시겠어요?"
→ 거절할 경우 : 아래와 같은 방식으로 설명 후 재권유
 1) "선생님께서 직접 기입한 후 투표함에 넣어주시기 때문에 비밀이 보장됩니다."
 2) "오늘 저녁 6시 선거 방송을 위한 자료로만 사용할 뿐, 다른 용도로는 사용하지 않습니다."
 3) "간단한 조사라 1분도 채 걸리지 않습니다."

→ 그래도 거절할 경우 : 성 & 연령 질문
   "그러면 실례지만 연령대가 어떻게 되시나요?"
응답 : 성 & 연령 기입 후, 투표 후보 & 정당 기입하지 않고 투표함 투입 → <조사 종료>
거절 : 성 & 연령 추정해 기입 후, 투표 후보 & 정당은 기입하지 않고 투표함 투입 →<조사 종료>

4, 성 & 연령을 질문 후 조사원이 먼저 기입
▲ "실례지만 연령대가 어떻게 되시나요?"
- 연령은 ①18세 ②19-29세 ③30대 ④40대 ⑤50대 ⑥60대 ⑦70대 이상

5. 조사 대상자에게 설문지 전달 후
▲ "오늘 투표하신 후보와 정당에 체크하신 후, 직접 이 투표함에 넣어주세요."

6. 조사대상자 비밀보장 태도 유지
- 조사 대상자가 설문지를 작성하는 동안 한 발 물러나 다른 곳을 보며 비밀 보장 태도를 유지
- 단, 조사 대상자가 투표한 후보를 불러줄 경우에는 받아 써도 무방

7. 감사 인사 및 답례품 전달 (껌과 펜)
▲ "참여해주셔서 감사합니다. 조사 결과는 오늘 오후 6시 TV 방송을 통해 보실 수 있고요. 저희가 감사의 의미로 작은 답례품(껌) 및 펜을 준비했습니다."

 

---

집계 보고 방법 (집계 보고자가 진행)

1. 온라인 집계 보고 시스템에 접속하여 진행함
- 집계 보고 링크 : 선거일 전일 조장에게 문자로 발송
- 집계 보고자는 반드시 본인의 아이디와 비밀번호를 숙지해야 함
- 스마트폰에 집계 보고 사이트 웹 바로가기 아이콘을 미리 설정하여 집계 보고 시 혼선이 없도록 함
- 집계 보고자는 집계 보고 시간 매 10분 전에 스마트폰 알람이 울릴 수 있도록 미리 저장할 것
- 집계 보고 시간 (8:00, 10:00, 12:00, 14:00, 15:00, 16:00, 16:30, 16:50, 18:00) 총 9회
  → 특히, 16:30와 16:50 집계 보고의 경우 반드시 지연되지 않도록 신경 쓸 것!

2. 집계 보고 시 주의사항
- 스마트폰으로 온라인 집계보고 시스템 웹 페이지 접속이 어려운 경우 즉시 대체 보고자 선정
- 집계 보고 후 수거된 투표 용지는 감독관에게 제출 (보고된 내용과 설문지 비교를 통한 사후 검토 예정)

---

주의 사항

1. 무슨 일이 있어도 절대로 조사가 중단되어서는 안 됨.
- 식사, 휴식, 화장실 이용은 조장의 통솔에 따라 1명씩 번갈아 가면서 진행
- 문제가 발생하더라도 조장 및 감독관이 대응하는 동안 조사는 계속 진행되어야 함

2. 반드시 매 5번째 투표자를 조사해야 함.
- 5번째 투표자를 확인 결과 비투표자일 경우, 조사하지 않음.(투표 용지 기입하지 말 것)

3. 조사를 거절할 경우에는 성과 연령을 꼭 응답받고, 이것도 거절하면 성과 연령은 추정하고 투표 후보는 기입하지 않고 투표함에 기입.

4. 조사 진행 상황과 관련된 어떠한 정보도 본사 감독관 이외에는 어떤 경로로도 전달해서는 안 됨.

---

인생에 또 한 번 더 할 수 있을까 말까한 유익한 경험이었습니다.
특히 출구 조사 업무를 진행하면서 "5번째 투표자"를 놓치지 않고 사전 조사를 해야하는 특수성 때문에 사전 조사 결과를 예측할 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 

출구조사 조사원 명찰

큰 문제 없이 사전 조사를 마쳐서 다행이었습니다만 제가 조사했던 지역의 사전 조사 결과가 실제로 개표 결과 다르게 나와서 아쉬움이 좀 남았네요.

이제까지 솬씨티의 출구 조사 포스팅이었습니다.
오늘도 좋은 하루 보내셔요 ^^

(본 포스팅은 (주)입소스코리아의 출구조사 가이드에 근거하여 작성하였음을 밝힙니다.)